Now In Store Academy

Conseils de marketing e-commerce pour boutiques en ligne

Un guide pratique pour les propriétaires de boutiques en ligne, issu de la newsletter Now In Store Academy. Inspirez la confiance, affinez votre image de marque, maîtrisez le SEO et la recherche de mots-clés, réglez vos publicités Facebook avec des tests A/B et accélérez votre boutique, pour que plus de visiteurs deviennent clients.

17 conseils concrets
Confiance · Image de marque · SEO · Publicités · Vitesse
Pour Shopify et toutes les boutiques
Confiance

Affichez vos badges de confiance

Rassurez les visiteurs sur la sécurité de leurs données et de leurs paiements pour qu'ils achètent en confiance.

SEO

Optimisez les mots-clés

Recherchez les termes que les acheteurs tapent réellement et étudiez la concurrence pour mieux vous positionner.

Vitesse

Compressez vos images

Des photos non compressées peuvent peser 10 à 15× plus et ralentir votre boutique sur mobile.

Testez vos publicités en A/B
Mesurez dans Analytics
Le guide

17 conseils, regroupés par problème résolu

Chaque conseil est une leçon courte et pratique de Now In Store Academy. Commencez où vous voulez ou parcourez-les dans l'ordre.

1

N'oubliez pas vos badges de confiance

Les visiteurs partagent leurs données personnelles et bancaires uniquement lorsqu'ils se sentent en sécurité. Affichez des badges de confiance pour leur assurer que votre boutique est sûre.

2

Votre marque a-t-elle un beau logo ?

Un bon logo est approprié, mémorable et reconnaissable. Choisissez vos polices et vos couleurs avec soin pour que les clients identifient votre marque en un coup d'œil.

3

Optimisez vos images produit

L'une des erreurs les plus courantes est de mettre en ligne des photos brutes et non compressées. Elles peuvent peser 10 à 15× plus, alors compressez les images à quelques centaines de Ko.

4

Parlez-nous un peu de vous

Une page « À propos » qui raconte votre histoire aide les nouveaux visiteurs à se connecter aux personnes derrière votre boutique et bâtit la confiance qui génère les ventes.

5

Installez des outils gratuits de suivi SEO

Le SEO est l'art d'optimiser votre site pour qu'il se positionne sur les mots-clés que recherchent les acheteurs. Configurez les outils gratuits qui mesurent votre progression.

6

Étudiez la stratégie de mots-clés des concurrents

Repérez les mots-clés que vos concurrents ciblent et sur lesquels ils se positionnent, puis trouvez les termes et les opportunités que vous pouvez gagner dans les résultats de recherche.

7

Étudiez la stratégie de liens des concurrents

Les liens entrants sont un signal de positionnement majeur. Découvrez où vos concurrents obtiennent leurs liens pour bâtir un profil plus solide.

8

Suivez le SEO avec Google Analytics

Mesurez le trafic organique, le comportement et les conversions pour savoir quels efforts de SEO font vraiment la différence.

9

Suivez le SEO avec Search Console

Google Search Console affiche les requêtes, impressions et clics qui amènent des visiteurs vers votre boutique, et signale les problèmes d'indexation.

10

Check-list des publications Facebook

Une check-list simple pour des publications qui génèrent de l'engagement, afin que votre contenu Facebook travaille davantage pour votre boutique.

11

Votre boutique en ligne est-elle assez rapide ?

Plus de la moitié du trafic en ligne est mobile, où les connexions varient. Une boutique plus rapide évite que les acheteurs partent avant d'acheter.

12

Check-list de confiance pour votre boutique en ligne

Les nouveaux visiteurs ne connaissent pas encore votre entreprise. Utilisez une check-list de signaux techniques, comme un domaine personnalisé et le SSL, pour établir la confiance.

13

Comparez correctement deux campagnes marketing

Apprenez à comparer les campagnes équitablement pour tirer les bonnes conclusions et investir dans ce qui fonctionne vraiment.

14

Boostez vos mentions « J'aime » sur Facebook

Des tactiques concrètes pour développer votre audience Facebook et transformer les abonnés en clients engagés et fidèles.

15

Améliorez les publicités Facebook avec les tests A/B

Testez une variable à la fois — titres, images, audiences — pour réduire progressivement le coût et améliorer les résultats.

16

Surveillez votre campagne de mentions « J'aime » Facebook

Gardez un œil sur les indicateurs qui comptent pour pouvoir ajuster les dépenses et garder votre campagne efficace.

17

Liste de lectures sur la marque et le marketing

Une sélection de livres et de ressources pour approfondir vos connaissances en image de marque et en marketing au fil du temps.

Bâtissez la confiance et la marque

  • Badges de confiance et SSL.
    Affichez des badges de sécurité, utilisez un domaine personnalisé et le SSL pour que les visiteurs partagent leurs données de paiement en toute sérénité.
  • Un logo mémorable.
    Rendez-le approprié, reconnaissable et simple, avec des polices et des couleurs qui correspondent à votre marque.
  • Une page « À propos » sincère.
    Racontez votre histoire pour que les nouveaux visiteurs se connectent aux personnes derrière la boutique.
  • Des images produit soignées.
    Compressez les photos à quelques centaines de Ko pour que les pages se chargent vite et paraissent professionnelles.

Développez le trafic et convertissez

  • Un SEO piloté par les mots-clés.
    Recherchez les termes que recherchent les acheteurs et étudiez les mots-clés et les liens des concurrents.
  • Mesurez tout.
    Utilisez Google Analytics et Search Console pour suivre le trafic organique et corriger les problèmes.
  • Des publicités Facebook plus intelligentes.
    Testez vos publications et publicités en A/B, puis surveillez les campagnes pour réduire le coût et améliorer les résultats.
  • Une boutique plus rapide.
    La vitesse compte surtout sur mobile, d'où provient désormais plus de la moitié du trafic.
Par où commencer

Transformez les conseils en routine

Vous n'avez pas à tout faire d'un coup. Une boucle simple maintient votre boutique en amélioration semaine après semaine.

1

Auditez les bases

Vérifiez les signaux de confiance, votre logo, votre page « À propos » et le poids des images. Corrigez d'abord les gains rapides qui renforcent la confiance et la vitesse.

2

Développez et mesurez

Configurez Analytics et Search Console, recherchez des mots-clés, étudiez la concurrence et observez l'effet de vos changements sur le trafic.

3

Testez et affinez

Lancez des tests A/B sur les publicités et les publications Facebook, comparez les campagnes de la bonne manière et conservez ce qui fonctionne.

FAQ

Les questions des commerçants

Pourquoi les badges de confiance sont-ils importants pour une boutique en ligne ? +
En tant que boutique en ligne, vous devez inspirer confiance avant que les clients ne partagent leurs données personnelles et bancaires. Afficher des badges de confiance, aux côtés d'un domaine personnalisé et du SSL, rassure les visiteurs sur la sécurité de votre site et aide à les convertir en clients.
Combien mes images produit devraient-elles peser ? +
Une image produit ne devrait pas peser plus de quelques centaines de Ko. Les images non compressées peuvent être 10 à 15 fois plus lourdes que leur version compressée, ce qui ralentit votre boutique, surtout sur mobile, et peut vous coûter des ventes.
Qu'est-ce que le SEO exactement ? +
Le SEO est l'art d'optimiser différents aspects de votre site pour que, lorsque les internautes tapent des mots-clés précis dans un moteur de recherche comme Google ou Bing, votre boutique apparaisse en tête des résultats. Les stratégies courantes incluent l'optimisation des mots-clés, un contenu de qualité et l'obtention de liens entrants.
Comment suivre ma progression en SEO ? +
Utilisez les outils gratuits conçus pour cela. Google Analytics affiche le trafic organique, le comportement et les conversions, tandis que Google Search Console révèle les requêtes, impressions et clics qui amènent des visiteurs vers votre boutique et signale les problèmes d'indexation.
Pourquoi la vitesse de la boutique compte-t-elle autant ? +
Plus de 50 % du trafic en ligne provient désormais des téléphones mobiles, où la vitesse d'internet varie fortement selon l'endroit. Une boutique lente pousse les acheteurs à partir avant d'acheter ; optimiser la vitesse, en commençant par vos images, agit donc directement sur les conversions.
Comment améliorer mes publicités Facebook ? +
Utilisez les tests A/B : modifiez une seule variable à la fois, comme le titre, l'image ou l'audience, et comparez les résultats équitablement. Surveillez vos campagnes pour ajuster les dépenses, réduire le coût par résultat et conserver ce qui fonctionne.

Mettez vos meilleurs produits en avant

Un bon marketing mérite de beaux catalogues. Créez des catalogues PDF imprimables, des fiches produits et des bons de commande à partir de votre boutique avec Now In Store, et démarrez votre essai gratuit dès aujourd'hui.

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