Now In Store Academy

Consejos de marketing eCommerce para tiendas online

Un manual práctico para dueños de tiendas online, del boletín de Now In Store Academy. Genera confianza, afina tu marca, domina el SEO y la investigación de palabras clave, ajusta tus anuncios de Facebook con pruebas A/B y haz tu tienda más rápida, para que más visitantes se conviertan en clientes.

17 consejos prácticos
Confianza · Marca · SEO · Anuncios · Velocidad
Para Shopify y cualquier tienda
Confianza

Muestra tus sellos de confianza

Tranquiliza a los visitantes sobre la seguridad de sus datos y pagos para que compren con confianza.

SEO

Optimiza las palabras clave

Investiga los términos que los compradores realmente escriben y estudia a la competencia para posicionarte más alto.

Velocidad

Comprime tus imágenes

Las fotos sin comprimir pueden pesar de 10 a 15× más y ralentizar tu tienda en móvil.

Haz pruebas A/B en tus anuncios
Mide en Analytics
El manual

17 consejos, agrupados por lo que solucionan

Cada consejo es una lección corta y práctica de Now In Store Academy. Empieza por donde quieras o recórrelos en orden.

1

No olvides tus sellos de confianza

Los visitantes comparten sus datos personales y de tarjeta solo cuando se sienten seguros. Muestra sellos de confianza para asegurarles que tu tienda es segura.

2

¿Tu marca tiene un buen logotipo?

Un buen logotipo es adecuado, memorable y reconocible. Elige con cuidado tus tipografías y colores para que los clientes identifiquen tu marca de un vistazo.

3

Optimiza las imágenes de tus productos

Uno de los errores más comunes es subir fotos en bruto y sin comprimir. Pueden pesar de 10 a 15× más, así que comprime las imágenes a unos pocos cientos de KB.

4

Cuéntanos un poco sobre ti

Una página «Sobre nosotros» que cuente tu historia ayuda a los nuevos visitantes a conectar con las personas detrás de tu tienda y genera la confianza que impulsa las ventas.

5

Instala herramientas gratuitas de seguimiento SEO

El SEO es el arte de optimizar tu sitio para que se posicione en las palabras clave que buscan los compradores. Configura las herramientas gratuitas que miden tu progreso.

6

Estudia la estrategia de palabras clave de la competencia

Descubre qué palabras clave persiguen y para cuáles posicionan tus competidores, y encuentra los términos y los huecos que puedes ganar en los resultados de búsqueda.

7

Estudia la estrategia de enlaces de la competencia

Los enlaces entrantes son una señal de posicionamiento clave. Aprende de dónde consiguen sus enlaces tus competidores para construir un perfil más fuerte.

8

Mide el SEO con Google Analytics

Mide el tráfico orgánico, el comportamiento y las conversiones para saber qué esfuerzos de SEO están marcando de verdad la diferencia.

9

Mide el SEO con Search Console

Google Search Console muestra las consultas, impresiones y clics que llevan visitantes a tu tienda, y señala problemas de indexación.

10

Lista de comprobación para publicaciones de Facebook

Una lista de comprobación sencilla para publicaciones que generan interacción, para que tu contenido de Facebook trabaje más por tu tienda.

11

¿Tu tienda online es lo bastante rápida?

Más de la mitad del tráfico online es móvil, donde las conexiones varían. Una tienda más rápida evita que los compradores se marchen antes de comprar.

12

Lista de comprobación de confianza para tu tienda online

Los nuevos visitantes aún no conocen tu negocio. Usa una lista de señales técnicas, como un dominio propio y SSL, para generar confianza.

13

Compara dos campañas de marketing correctamente

Aprende a comparar campañas con justicia para sacar las conclusiones correctas e invertir en lo que de verdad funciona.

14

Aumenta tus «me gusta» en Facebook

Tácticas prácticas para hacer crecer tu audiencia en Facebook y convertir a los seguidores en clientes comprometidos y recurrentes.

15

Mejora los anuncios de Facebook con pruebas A/B

Prueba una variable a la vez —titulares, imágenes, públicos— para reducir el coste y mejorar los resultados de forma constante.

16

Supervisa tu campaña de «me gusta» en Facebook

Vigila las métricas que importan para poder ajustar el gasto y mantener tu campaña eficiente.

17

Lista de lecturas de marca y marketing

Una lista seleccionada de libros y recursos para profundizar en tus conocimientos de marca y marketing con el tiempo.

Genera confianza y marca

  • Sellos de confianza y SSL.
    Muestra sellos de seguridad, usa un dominio propio y SSL para que los visitantes compartan sus datos de pago con tranquilidad.
  • Un logotipo memorable.
    Hazlo adecuado, reconocible y sencillo, con tipografías y colores que encajen con tu marca.
  • Una página «Sobre nosotros» honesta.
    Cuenta tu historia para que los nuevos visitantes conecten con las personas detrás de la tienda.
  • Imágenes de producto cuidadas.
    Comprime las fotos a unos pocos cientos de KB para que las páginas carguen rápido y luzcan profesionales.

Aumenta el tráfico y convierte

  • SEO basado en palabras clave.
    Investiga los términos que buscan los compradores y estudia las palabras clave y los enlaces de la competencia.
  • Mídelo todo.
    Usa Google Analytics y Search Console para medir el tráfico orgánico y corregir problemas.
  • Anuncios de Facebook más inteligentes.
    Haz pruebas A/B en publicaciones y anuncios, y luego supervisa las campañas para reducir el coste y mejorar los resultados.
  • Una tienda más rápida.
    La velocidad importa sobre todo en móvil, de donde procede ya más de la mitad del tráfico.
Por dónde empezar

Convierte los consejos en una rutina

No tienes que hacerlo todo de golpe. Un ciclo sencillo mantiene tu tienda mejorando semana tras semana.

1

Audita lo básico

Revisa las señales de confianza, tu logotipo, la página «Sobre nosotros» y el peso de las imágenes. Corrige primero las victorias rápidas que aportan confianza y velocidad.

2

Crece y mide

Configura Analytics y Search Console, investiga palabras clave, estudia a la competencia y observa qué hacen tus cambios en el tráfico.

3

Prueba y afina

Haz pruebas A/B en anuncios y publicaciones de Facebook, compara campañas de la forma correcta y conserva lo que funciona.

Preguntas frecuentes

Preguntas que hacen los dueños de tiendas

¿Por qué importan los sellos de confianza en una tienda online? +
Como tienda online necesitas inspirar confianza antes de que los clientes compartan sus datos personales y de tarjeta de crédito. Mostrar sellos de confianza, junto con un dominio propio y SSL, tranquiliza a los visitantes al saber que tu sitio es seguro y ayuda a convertirlos en clientes.
¿Cuánto deberían pesar mis imágenes de producto? +
Una imagen de producto no debería pesar más de unos pocos cientos de KB. Las imágenes sin comprimir pueden ser de 10 a 15 veces más grandes que su versión comprimida, lo que ralentiza tu tienda, sobre todo en móvil, y puede costarte ventas.
¿Qué es exactamente el SEO? +
El SEO es el arte de optimizar distintos aspectos de tu sitio web para que, cuando la gente escriba palabras clave específicas en un buscador como Google o Bing, tu tienda aparezca en los primeros resultados. Las estrategias habituales incluyen la optimización de palabras clave, el contenido de calidad y la obtención de enlaces entrantes.
¿Cómo hago seguimiento de mi progreso en SEO? +
Usa las herramientas gratuitas creadas para ello. Google Analytics muestra el tráfico orgánico, el comportamiento y las conversiones, mientras que Google Search Console revela las consultas, impresiones y clics que llevan visitantes a tu tienda y señala problemas de indexación.
¿Por qué importa tanto la velocidad de la tienda? +
Más del 50 % del tráfico online proviene ya de teléfonos móviles, donde la velocidad de internet varía mucho según la ubicación. Una tienda lenta hace que los compradores se marchen antes de comprar, así que optimizar la velocidad, empezando por las imágenes, afecta directamente a las conversiones.
¿Cómo debería mejorar mis anuncios de Facebook? +
Usa pruebas A/B: cambia una sola variable a la vez, como el titular, la imagen o el público, y compara los resultados con justicia. Supervisa tus campañas para poder ajustar el gasto, reducir el coste por resultado y conservar lo que funciona.

Pon tus mejores productos en primer plano

El buen marketing merece catálogos con buen aspecto. Crea catálogos PDF imprimibles, líneas de productos y formularios de pedido a partir de tu tienda con Now In Store, y comienza hoy tu prueba gratuita.

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